Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur Pollyvox.com. L’accès et l’utilisation de ce site sont soumis à l’acceptation et au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Pollyvox se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, le site et ses services ainsi que les présentes Conditions Générales d’Utilisation, notamment pour s’adapter aux évolutions du site par la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités ou la suppression ou la modification des fonctionnalités existantes.

Il est donc de votre responsabilité de vous référer avant toute navigation à la dernière version des CGU, accessible à tout moment sur le site. En cas de désaccord avec les CGU, Vous êtes priés de cesser toute utilisation du site et de ses services.

Article 1 - Définitions

Dans le cadre des présentes Conditions d'utilisation, les termes et expressions identifiés par une majuscule ont la signification indiquée ci-après, qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel :

  • « Conditions Générales d'Utilisation » : désigne les présents termes et conditions générales d'utilisation des sites Pollyvox.
  • « Membre » : désigne toute personne physique inscrite sur le Site et qui souhaite intégrer la Communauté Pollyvox.
  • « Communauté Pollyvox » ou « Panel Pollyvox » : désigne le groupe de personnes physiques qui se sont portées volontaires afin de répondre régulièrement à des études de marché ou sondages, et dont l'inscription a été validée par Pollyvox.
  • « Site » : désigne le Site Pollyvox accessible notamment à l’adresse suivante : www.Pollyvox.com. Le site est accessible à tous et l’espace membre est réservé aux Membres disposant d’un compte au moyen duquel ces derniers vont accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
  • « Espace membre » : désigne l’espace personnel du Membre qui, en remplissant le formulaire d’inscription, en approuvant les Conditions Générales d’Utilisation et en cliquant sur le lien de confirmation envoyé par email par Pollyvox, active son inscription aux services. Au sein de son espace membre, chaque Membre a accès à toutes les informations personnelles qu’il a communiqué à Pollyvox et qu’il peut modifier, ajouter ou supprimer à tout moment, et dispose également d’un accès aux services proposés par Pollyvox.
  • « Enquête » ou « Sondage » : désigne la collecte d’opinions et d’avis effectuée au travers de questionnaires en ligne adressés aux Membres de la Communauté Pollyvox ayant pour objectif d'analyser les marchés de produits et de services de toute nature et d’étudier le comportement et les opinions des consommateurs et des personnes.
  • « Service » : désigne l’ensemble des services proposés par Pollyvox, comme l’envoi de sondages rémunérés, le test de produits ou encore l’échange d’avis et d’opinions sur des produits et services.

Article 2 - Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les conditions et les modalités d’utilisation du Site. Elles présentent les droits et obligations des Membres. Tout accès et/ou Utilisation du site www.Pollyvox.com suppose l'acceptation et le respect de l'ensemble des termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre le Service et le Membre.

Article 3 - Description du service

Le Service Pollyvox permet aux Membres de partager leurs avis sur des produits et services, d’effectuer des tests de produits et de participer à des Enquêtes et Sondages d’opinion rémunérés portant sur des produits et services dans le cadre d’études de marché effectuées par ou pour le compte de clients.

Le Service Pollyvox est accessible gratuitement à tout Membre ayant un accès à Internet. Tous les coûts afférents à l'accès au Service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d'accès à internet sont exclusivement à la charge du membre. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.

Article 4 - Eligibilité

L'inscription à la Communauté Pollyvox est entièrement gratuite et est soumise aux conditions citées ci-dessous :

  • Être une personne physique. Sont expressément exclues toutes entreprises ou autres entités commerciales
  • Être âgé d’au moins quinze (15) ans. Pour les mineurs de moins de 18 ans voulant échanger leurs points, la récompense sera versée à la personne détenant l’autorité parentale
  • Résider en France
  • Disposer d’une adresse électronique valide
  • Avoir entièrement rempli le formulaire d’inscription
  • Ne pas déjà être inscrit à la Communauté Pollyvox
  • Accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation

Pollyvox se réserve le droit d'accepter, de refuser ou d’annuler l'inscription de toute personne à ses services sans avoir à fournir de justification.

Article 5 - Inscription

5.1. L’utilisation des Services du Site nécessite une inscription en remplissant le formulaire disponible en ligne. Le Membre doit fournir l’ensemble des informations marqués comme obligatoires ainsi qu’une adresse électronique valide et un mot de passe unique. L’inscription entraîne automatiquement l’ouverture d’un compte au nom du Membre lui permettant d’avoir accès aux Services du Site.

Le Membre garantit que toutes les informations qu’il donne dans le formulaire d’inscription sont exactes, à jour et sincères et ne sont entachées d’aucun caractère trompeur. Toutes informations personnelles inexactes ou non mises à jour pourra entraîner la résiliation ou la suspension de l’inscription du Membre.

5.2 Le mot de passe est personnel et confidentiel. Le Membre en est seul responsable. Il s’engage à ne pas le divulguer à des tiers et à prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter que des tiers ne puissent y avoir accès.

Le Membre s’engage à utiliser personnellement les Services et à ne permettre à aucun tiers de les utiliser à sa place ou pour son compte.

Le Membre s’engage également à avertir Pollyvox en cas d’oubli ou d’usurpation de son mot de passe soit en utilisant l’option « Mot de passe oublié » soit via le formulaire de contact disponible sur le Site afin de pouvoir réinitialiser son mot de passe.

Article 6 - Obligations et responsabilités du membre

Sans préjudice des autres obligations prévues aux présentes, le Membre s’engage à respecter les obligations qui suivent :

  • Le Membre s’engage à répondre aux sondages qui lui sont proposés de manière sincère et honnête, c’est-à-dire qu’il s’interdit de donner des réponses fausses, aléatoires ou non cohérentes sous peine de se voir refuser les points Pollyvox inhérent à sa participation.
  • Bien que sa participation ne soit pas obligatoire, le Membre s’engage à répondre régulièrement aux enquêtes qui lui sont proposées.
  • Le Membre s’engage à garder confidentiel le contenu des sondages qui lui sont envoyés. En d’autres termes, il s’engage à ne pas divulguer à des tiers les questionnaires ou tout autres éléments dont il aurait eu connaissance dans le cadre des enquêtes, sondages et tests de produits proposés par Pollyvox.
  • Le Membre s’engage à faire un usage personnel des Services proposés par le Site et s’engage ainsi à ne pas divulguer son mot de passe et son identifiant à des tiers.
  • Le Membre s’engage à ne posséder qu’un seul compte sur le Site et, par conséquent, s’engage à ne pas créer de faux comptes.
  • Le Membre s’engage à renseigner au minimum son profil général et deux autres thématiques au choix au plus tard trente jours après son inscription sous peine de voir son compte résilié et ses points Pollyvox annulés.
  • Le Membre s’engage à ne pas créer de faux parrainages par le biais de comptes fictifs en vue de faire augmenter son solde de points ou pour tout autre raison.
  • Le Membre s'engage expressément à ne pas faire un usage commercial ou illégal des informations, services et contenus fournis sur le Site, sous peine de voir sa responsabilité pénale ou civile engagée.
  • Le Membre s’engage à mettre à jour, ajouter ou supprimer dans les plus brefs délais, les informations personnelles pouvant être obsolètes ou manquants dans son profil général.
  • Le Membre s’engage à ne pas tenter de générer des revenus en revendant, commercialisant ou en donnant accès à son Espace Membre à un tiers.
  • Le Membre est seul responsable des contenus et commentaires de toute nature (rédactionnels, photographiques ou autres) qu’il diffuse sur le Site ou ses autres supports. Il garantit qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires à la diffusion de ces contenus.
    Il s’engage à ce que lesdits contenus soient licites, ne portent pas atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers, n’enfreignent aucune disposition législative ou réglementaire et plus généralement, ne soient aucunement susceptibles de mettre en jeu la responsabilité civile ou pénale de la Société.
    Le Membre s’interdit ainsi de diffuser, notamment et sans que cette liste soit exhaustive : des contenus discriminatoires, des contenus pornographiques, obscènes, indécents, choquants ou inadaptés à un public familial, diffamatoires, injurieux, violents, racistes, xénophobes ou révisionnistes, des contenus contrefaisants, des contenus attentatoires à l’image d’un tiers, des contenus mensongers, trompeurs ou proposant ou promouvant des activités illicites, frauduleuses ou trompeuses, des contenus nuisibles aux systèmes informatiques de tiers (tels que virus, vers, chevaux de Troie, etc.), et plus généralement des contenus susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit.
  • Le Membre s’engage à ne pas usurper l’identité d’un autre Membre, d’un employé, d’un collaborateur ou d’un partenaire de Pollyvox ou de tout autre entité.
  • Le Membre s’engage à ne pas collecter ou enregistrer les données personnelles d’autres Membres pour quelque raison que ce soit.
  • Le Membre s’engage à ne pas essayer d'accéder de façon illicite à toute section ou fonctionnalité du Site, ni à tout autre système ou réseau connecté au Site, ni aux services offerts sur le Site, par piratage informatique ou tout autre moyen illégitime.
  • Le Membre s’engage à n'utiliser aucun dispositif ou logiciel pour interférer ou essayer d'interférer sur le bon fonctionnement du Site ou sur l'utilisation du Site par toute autre personne.
  • Le Membre s’engage à rester respectueux et poli dans toutes ses relations et ainsi s’engage à ne pas tenir des propos injurieux, vulgaires, grossiers ou agressifs lors de ses communications avec les autres Membres de la communauté mais aussi avec l’équipe de Pollyvox.

Le non-respect de ces obligations pourra entraîner la suppression du compte et l’annulation des points du Membre.

Article 7 - Obligations et responsabilités de Pollyvox

  • Pollyvox assure ne pas divulguer, de quelques manières que ce soit, les données personnelles de ses Membres à un tiers.
  • Pollyvox assure que toutes les données confiées par ses Membres sont conservées sur une base de données sécurisée.
  • Pollyvox assure que toutes les enquêtes auxquelles répondent ses Membres sont traitées de façon anonyme sauf exception et en cas d’accord exprès du Membre.
  • Pollyvox s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables existants pour rendre son Service accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cependant, il n'est tenu à aucune obligation de résultat.
  • Pollyvox s’engage à pouvoir être contacté par ses Membres afin de pouvoir répondre à leurs questions via notre formulaire de contact. Cependant Pollyvox ne peut être tenu pour responsable en cas de défaillance du formulaire ou de retard de réponse.
  • Pollyvox met à la disposition de ses Membres une rubrique d’aide appelée FAQ permettant de répondre aux questions les plus fréquemment posées.
  • Pollyvox s’engage à informer ses Membres de tous changements des présentes CGU. Il est donc de la responsabilité du Membre de se référer à la dernière version des CGU, accessible à tout moment sur le Site.
  • Pollyvox s’engage à donner la possibilité à ses Membres de mettre à jour, ajouter ou supprimer ses données personnelles en se connectant à son Espace Membre, et ce, à tout moment.
  • Pollyvox permet à ses membres de se désinscrire à tout moment. Cependant, le membre reconnaît également avoir été informé, qu’en dépit de toute éventuelle désinscription, Pollyvox est tenue de conserver les informations liées à son inscription pour pouvoir les transmettre sur réquisition d’une autorité administrative ou judiciaire habilitée.
  • Pollyvox n'est responsable que du contenu qu'il a lui-même édité. Pollyvox n'est donc pas responsable en cas de problématiques ou défaillances techniques, informatiques ou de compatibilité du site avec un matériel ou logiciel quel qu'il soit. Pollyvox ne peut non plus être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects, matériels ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles résultant de l'utilisation ou des difficultés d'utilisation du site ou de ses services. De même que Pollyvox n’est pas responsable des caractéristiques intrinsèques de l'Internet, notamment celles relatives au manque de fiabilité et au défaut de sécurisation des informations y circulant ainsi que des contenus ou activités illicites utilisant son site et ce, sans qu'il en ait pris dûment connaissance au sens de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique et la Loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard de traitement de données à caractère personnel. Par ailleurs, le site ne saurait garantir l'exactitude, la complétude, et l'actualité des informations qui y sont diffusées.

Article 8 - Gratification

Pour remercier le Membre de sa participation active au sein de la communauté, Pollyvox lui verse une indemnité sous forme de Points Pollyvox. Ces points sont convertibles sous forme d’espèces, de chèques cadeaux ou de tickets de loterie.

Le Membre gagne des points en complétant entièrement les enquêtes envoyées par Pollyvox par courrier électronique. Le nombre de points gagnés est variable d’une enquête à l’autre et dépend de la longueur du questionnaire. La durée de chaque enquête est communiquée dans les invitations envoyées par courriers électronique par Pollyvox. Le Membre peut également gagner des points en parrainant ses proches. Pour les modalités du parrainage, veuillez-vous référer à l’article 9 des CGU.

Les points sont crédités sur le compte du Membre après fermeture de l’enquête. Les points sont accessibles par le Membre directement sur son Espace Membre.

Les points sont convertibles après avoir atteint le seuil minimum de 10000 points équivalent à 10 euros.

Les points crédités sur le compte du Membre n’ont pas de date limite de validité. C’est-à-dire que tant que le Membre reste actif et que son compte n’est pas clôturé soit par Pollyvox soit par lui-même, les points obtenus par le Membre reste indéfiniment acquis.

Lors de la fermeture du compte du Membre soit par Pollyvox en cas de non-respect des présentes CGU ou en cas d'inactivité du Membre supérieur à 4 mois les points associés au compte sont automatiquement supprimés.

Les Points Pollyvox n'ont aucune valeur marchande et ne peuvent en aucun cas être échangés, transférés ou vendus à des tiers.

Lors de sa conversion de points, le Membre est seul responsable de la saisie des informations nécessaires à l’octroi de son gain. En cas de données erronées, comme une adresse mail non valide, Pollyvox ne pourra être tenue pour responsable.

Pollyvox se réserve le droit de changer sa politique de gratification et communiquera les nouvelles modalités d’indemnisation sur son Site.

Article 9 - Parrainage

Pollyvox donne la possibilité à ses Membres de parrainer ses proches. En échange, Pollyvox lui reverse des points.

Pour que le Membre puisse recevoir ses points de parrainage, son filleul doit remplir intégralement son profil général plus deux autres thématiques de son choix et doit participer à au moins une enquête dans les 30 jours suivant son inscription.

Article 10 - Propriété intellectuelle

La structure du site mais aussi les textes, graphiques, images, photographies, sons, vidéos et applications informatiques qui le composent sont la propriété de Pollyvox et sont protégés comme tels par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Toute représentation, reproduction, adaptation ou exploitation partielle ou totale des contenus, marques déposées et services proposés par le site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation préalable, expresse et écrite de Pollyvox, est strictement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon au sens des articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

L'accès au site ne vaut pas reconnaissance d'un droit et, de manière générale, ne confère aucun droit de propriété intellectuelle relatif à un élément du site, lesquels restent la propriété exclusive de Pollyvox.

Il est interdit à l'utilisateur d'introduire des données sur le site qui modifieraient ou qui seraient susceptibles d'en modifier le contenu ou l'apparence.

Article 11 - Liens hypertexte

Tout lien hypertexte vers le Site, quel que soit le type de lien, doit faire l'objet d'une autorisation préalable de Pollyvox. Sont exclus de cette autorisation les sites diffusant des informations à caractère illicite, violent, polémique, pornographique, xénophobe ou pouvant porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre.

Le site peut contenir des liens hypertextes pointant vers d'autres sites internet sur lesquels Pollyvox n'exerce aucun contrôle. Malgré les vérifications préalables et régulières, Pollyvox décline tout responsabilité quant aux contenus qu'il est possible de trouver sur ces sites.

Article 12 - Données personnelles

Pour connaitre notre politique concernant les données personnelles nous vous invitons à consulter notre page de politique de confidentialité.

Article 13 - Durée et résiliation

La relation contractuelle entre Pollyvox et le Membre prend effet dès la validation de son inscription et pour une durée indéterminée. En cas de non-respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation par le Membre, Pollyvox pourra résilier immédiatement le compte du Membre. Cette résiliation entraînera automatiquement la suppression des points du Membre.

De même que le Membre peut à tout moment mettre un terme au présent contrat qui le lie à Pollyvox. Cette désinscription entrainera également la suppression instantanée des points du Membre.

Pollyvox se réserve le droit de supprimer le compte ainsi que les points des Membres inactifs c’est-à-dire le compte tout Membre n’ayant répondu à aucune sollicitation depuis plus de 4 mois.

Enfin, Pollyvox est en droit de supprimer le compte d’un Membre à tout moment, sans préavis et sans avoir à justifier sa décision.

Article 14 - Les cookies

Les cookies sont des petits fichiers texte situés dans le répertoire des navigateurs. Ils sont utilisés pour aider les utilisateurs à naviguer sur un site web de manière efficace. Leurs rôles sont essentiels pour améliorer l’ergonomie et la navigabilité d’un site.

Pollyvox utilise des cookies afin d’optimiser l’expérience de l’utilisateur sur son site. Ils sont utilisés notamment pour aider à identifier un Membre si ce dernier se connecte à une zone sécurisée. Les informations de connexion sont stockées dans un cookie afin que l'utilisateur puisse entrer sur le site web sans avoir à ressaisir ses informations d'identification.

Pollyvox utilise également des cookies afin de pouvoir envoyer des enquêtes à ses Membres. Les cookies sont utilisés à des fins statistiques.

Vous pouvez, à tout moment, bloquer l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur. Néanmoins, sachez que si vous décidez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas profiter d’une partie de nos services.

Article 15 - Lois applicables

Les présentes Conditions Générales d’utilisation sont régies par le droit français. En cas de différend et à défaut d'accord amiable, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

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